Domande frequenti

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1.CORSI
Quando posso iniziare il corso di spagnolo?
Qual è l’età media di uno studente TANDEM Escuela Internacional Madrid?
Quando devo presentarmi a scuola il primo giorno di lezione, e cosa devo portare con me?
Come scelgo il corso più adatto a me?
Come faccio a sapere qual è il mio livello?
E se volessi concedermi una settimana o qualche giorno di vacanza durante il corso?
Posso cambiare il tipo di corso dopo averlo iniziato?
Quando posso consultarmi con la coordinatrice didattica?
Che costi comporta l’annullamento del corso?
Annullamento o modifica di un corso da parte di TANDEM Madrid
Le classi che coincidono con i giorni festivi verranno recuperate?
Mi verrà rilasciato un certificato di fine corso?
TANDEM MADRID riceve le sovvenzioni CSN?
TANDEM Madrid è accreditato in Germania per il Bildungsurlaub?

 

2.ISCRIZIONE
Cosa viene incluso nel prezzo del corso e nell’iscrizione?
Come posso iscrivermi a TANDEM?
Quanto tempo ho per iscrivermi?
Non parlo spagnolo, come posso iscrivermi?
Quali sono le forme di pagamento?
Mio figlio è minorenne: come posso iscriverlo ad un corso?
Ho bisogno di un Visto, come posso finalizzare l’iscrizione e far sì che mi venga inviata la lettera per l’Ambasciata?

 

3.ALLOGGIO

Come posso prenotare l’alloggio?
Con quanto anticipo bisogna prenotare l’alloggio?
Se richiedo l’alloggio, come posso raggiungerlo?
Posso partire qualche giorno prima dell’inizio del corso e usufruire qualche giorno in più dell’alloggio?
Dove sono situati gli alloggi?
Le asciugamani e le lenzuola sono incluse?
E se ho qualche allergia o qualche esigenza particolare?
A chi devo comunicare l’ora del mio arrivo?
Cancellazione, posticipazione o interruzione del servizio di alloggio.
Quando riceverò la conferma e i dettagli della prenotazione dell’alloggio?
Quando posso arrivare e quando devo lasciare l’alloggio?
Nel caso in cui dovesse sorgere qualche problema con l’alloggio, che responsabilità si assume la scuola?
Tutti gli alloggi dispongono di Internet e/o WIFI?

 

4.PROGRAMMA CULTURALE

Che attività vengono offerte nel programma culturale?
Il programma culturale è incluso nel prezzo del corso?
Offrite anche un servizio di scambio linguistico?

 

5.ALTRO

Quant’è grande Madrid?
Come posso recarmi a Madrid?
Come funziona il trasporto pubblico a Madrid?


 

Quando posso iniziare il corso di spagnolo?

Qualsiasi lunedì dell’anno.

**Poiché sappiamo che molte volte non è possibile iniziare i corsi nelle date indicate possiamo offrirti altre soluzioni. Ti consigliamo di consultarci prima di iscriverti così da poterti indicare i corsi e le offerte più adatti a te.

Qual è l’età media di uno studente TANDEM Escuela Internacional Madrid?

Nel caso dei corsi intensivi in generale, l’età minima è di 18 anni. Nel caso dei corsi estivi per ragazzi e adolescenti, l’età va dai 14 ai 16 anni, con la possibilità di inserire anche alunni di 13 anni.

Gli alunni minori di 18 anni che vogliono far parte di un corso intensivo devono avere l’autorizzazione dei genitori. Tale autorizzazione esime la scuola da ogni responsabilità e dovrà indicare il tutore che si occuperà del minore pe tutta la durata del soggiorno.

Quando devo presentarmi a scuola il primo giorno di lezione, e cosa devo portare con me?

Le lezioni dei corsi intensivi iniziano la mattina alle 9:00, dal lunedì al venerdì.
Il primo giorno di lezione dovresti recarti a scuola alle 08:45 in modo da concederci il tempo di mostrartela e di risolvere eventuali dubbi. Riceverai del materiale informativo sulla scuola, una mappa di Madrid e un libro di testo.
Devi portare con te solo carta, penna e tanta voglia di imparare!
Come scelgo il corso più adatto a me?

Dipende tutto dai tuoi obiettivi, dal tuo livello di conoscenza della lingua prima del corso, dal tempo che hai a disposizione, ecc. Gli studenti che hanno intenzione di trattenersi per più di 8 settimane in genere scelgono il corso intensivo normale di 20 lezioni a settimana e usufruiscono dell’offerta per i corsi a lunga durata. Altri, invece, preferiscono optare per un superinsensivo o integrare anche con delle lezioni private. Ad ogni modo il nostro responsabile per le iscrizioni e la nostra coordinatrice didattica sono a tua disposizione in qualsiasi momento per una consulenza.

Come faccio a sapere qual è il mio livello?
Hai mai studiato spagnolo? Conosci già il tuo livello? Se non lo conosci, abbiamo la possibilità di inviarti un test per accertare il tuo livello di spagnolo.

Puoi sottoporti al test online o possiamo inviartelo via e-mail. Se ti trovi a Madrid puoi sostenerlo anche presso la nostra scuola. Se nonostante la prova dovessi avere ancora dei dubbi sul tuo livello, per avere un’ulteriore valutazione, puoi richiedere un colloquio con un professore il tuo primo giorno di lezione, telefonicamente o qualche giorno prima dell’inizio del corso.

E se volessi concedermi una settimana o qualche giorno di vacanza durante il corso?

Se preferisci concederti qualche settimana libera o un paio di giorni per viaggiare e vedere la Spagna durante il tuo programma a TANDEM, basta comunicarcelo al momento dell’iscrizione o almeno una settimana prima delle tua vacanza. Recupererai al tuo ritorno.

Posso cambiare il tipo di corso dopo averlo iniziato?

Se credi che il livello del corso che stai frequentando non ti rispecchia o non ti trovi bene con il gruppo ecc., puoi parlare con i professori e con la coordinatrice didattica. Possiamo proporti molteplici soluzioni, dal cambio di livello a altre alternative. Però ricorda che se preferisci cambiare il tuo corso con uno più economico non riceverai alcun rimborso. In ogni caso non esitare a contattarci, siamo a tua completa disposizione per assicurare il raggiungimento dei tuoi obiettivi.

Quando posso consultarmi con la coordinatrice didattica?

Dal lunedì al giovedì dalle 12.30 alle 13.30. La coordinatrice didattica del dipartimento di spagnolo è Mabel Aparicio. Richiedi un appuntamento in segreteria.

Che costi comporta l’annullamento del corso?

Se la cancellazione viene ricevuta in un tempo uguale o superiore a 15 giorni prima della data di inizio del corso, TANDEM Madrid restituirà allo studente l’intero costo del corso (se pagato anticipatamente) meno un deposito di 200€.

Se la cancellazione viene ricevuta a meno di 15 giorni dalla data di inizio del corso TANDEM Madrid non effettuerà alcun rimborso.

Nel caso in cui si dovesse sollecitare la cancellazione di un corso per il quale è necessaria la conferma da parte della scuola per ricevere una borsa di studio e/o un aiuto finanziario da terzi (visto, governo, università, ecc.), verrà richiesta la lettera ufficiale di rifiuto dell’organizzazione che concede la borsa di studio per ottenere il rimborso del pagamento effettuato (meno il deposito di 200€).

*Le cancellazioni saranno accettate solo se presentate per iscritto. Per ragioni di sicurezza, le cancellazioni non possono essere comunicate telefonicamente.

L’accettazione dell’iscrizione si basa sull’accordo che lo studente frequenterà per tutta la durata del corso, come specificato nel modulo d’iscrizione. Non verranno rimborsati i corsi o le lezioni che non sono stati frequentati dallo studente a causa di malattia, partenza anticipata, arrivo posticipato, ecc.

Annullamento o modifica di un corso da parte di TANDEM Madrid

Sono ammessi un minimo di 4 alunni e un massimo di 10 per le lezioni che si tengono al mattino, un massimo di 12 alunni e un minimo di 4 nei corsi estensivi. Nel caso in cui non si dovesse raggiungere un numero sufficiente di alunni, TANDEM Madrid si riserva il diritto di annullare il corso entro 6 giorni dalla data di inizio del corso. In questo caso verrà offerto un posto in un gruppo ridotto o delle lezioni individuali, in tal caso la durata delle lezioni verrà ridotta fino a raggiungere l’importo versato al momento dell’iscrizione. Se questa opzione non venisse accettata, il denaro versato al momento della prenotazione verrà restituito interamente. Le lezioni si svolgono dal lunedì al venerdì. In questo caso le lezioni possono svolgersi o di mattina e iniziano alle 9.00 o 9.30 am. o di pomeriggio e iniziano alle 12.30 o 13.00 pm.

Gli orari e le date dei corsi sono soggette a modifiche in base alle necessità organizzative di TANDEM Madrid.

Le classi che coincidono con i giorni festivi verranno recuperate?

Non vengono impartite lezioni durante di giorni festivi nazionali o locali. Tuttavia, TANDEM Madrid recupera tutte le classi che coincidono con i giorni festivi.

* La scuola rimarrà chiusa per una settimana in occasione delle festività natalizie.

Mi verrà rilasciato un certificato di fine corso?

Al termine del corso tutti gli studenti TANDEM riceveranno una certificato che attesta il livello acquisito durante l’ultimo giorno di corso. Il certificato e incluso nel prezzo del corso.

TANDEM Madrid riceve sovvenzioni dal CSN?

Si, consultaci.

TANDEM Madrid è accreditato in Germania per il Bildungsurlaub?

Si, è accreditato in Germania in: Amburgo, Berlino, Nordrhein-Westfallen, Mecklenburg-Vorpommern, Rheinland-Pfalz, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein.

ISCRIZIONE
Cosa viene incluso nel prezzo del corso nell’iscrizione?

1Sono inclusi nell’iscrizione (45 €):

Spese amministrative, materiale didattico (libro di testo, fotocopie).
Test di livello, consulenza durante il corso, materiale informativo su Madrid e le attività culturali, certificato di frequenza, scambio linguistico dove previsto, uso gratuito della biblioteca e della sala multimediale, accesso gratuito a internet, acceso gratuito al corso on-line di spagnolo (corso AVE) per studenti iscritti ai corsi di lunga durata. Tandem-Partner gratuito (fino a 2 settimane di scambio linguistico). Attestato di fine corso.

2.Non sono inclusi nel prezzo del corso:
Servizio transfer aeroporto, assicurazione di viaggio, alcune attività del programma culturale, esame finale, iscrizione agli esami DELE.
Come posso iscrivermi a TANDEM?

Inviaci la tua richiesta di iscrizione via posta o e-mail. Puoi iscriverti anche online tramite il modulo sul nostro sito: www.tandemmadrid.com.
Firmando il modulo di iscrizione o effettuando il primo pagamento, lo studente accetta i termini e le condizioni indicati nel presente documento. Una volta ricevuto il modulo di iscrizione, ti invieremo via e-mail la conferma di iscrizione insieme ai dettagli dei prezzi del corso e dell’alloggio (se richiesto alla nostra agenzia affiliata).

Per iscriversi a un corso è necessario un pagamento anticipato di 200 euro, come deposito e una settimana di alloggio se incluso nel programma scelto. Questi depositi saranno defalcati dalla fattura finale. Per i corsi speciali l’ammontare del deposito può variare.

Il pagamento del deposito può essere effettuato in contanti, carta di credito (Visa o Mastercard) o tramite bonifico bancario (tutte le commissioni bancarie sono a carico dello studente).

Il pagamento dell’intero importo dovrà essere completato tramite bonifico bancario, almeno 15 giorni prima dell’inizio del corso, o in contanti, in euro (€), il primo giorno di lezione.

Lo studente sarà formalmente iscritto una volta ricevuto il pagamento del deposito o del programma scelto. Qualunque pagamento effettuato a favore della scuola, senza che questa abbia ricevuto il modulo d’iscrizione non verrà accettato.

Nel caso in cui lo studente abbia bisogno di ricevere dalla scuola una conferma o altro tipo di documentazione specifica per richiedere borse di studio e/o aiuti finanziari da terzi (governo, università, ecc.) dovrà pagare il costo totale del corso prima che la documentazione venga spedita. Saranno accettati solo i pagamenti tramite bonifico bancario.

Gli alunni immatricolati una settimana prima dell’inizio del corso, o meno, dovranno corrispondere l’intero importo del corso e dell’alloggio tramite bonifico bancario o carta di credito, prima di ricevere la conferma di avvenuta iscrizione.

Tutti gli sconti e le promozioni verranno applicati solo in caso di pagamento in contanti o tramite bonifico bancario.
TANDEM si riserva il diritto di annullare l’iscrizione se il pagamento non viene effettuato nei termini previsti.
I pagamenti dei corsi di spagnolo e dell’alloggio (se richiesto), dovranno essere effettuati al conto corrente:

TRIODOS BANK

Bank 1491, Agency 0001, DC 27, Account 2077137723
IBAN: ES4914910001272077137723
BIC: TRIOESMMXXX

Programmi per GRUPPI: per effettuare l’iscrizione, i referenti dei gruppi dovranno versare il 20% del prezzo finale almeno 8 settimane prima della data di arrivo.

Quanto tempo ho per iscrivermi?
Raccomandiamo che le iscrizioni vengano effettuate con almeno 4 settimane di anticipo anche se accettiamo iscrizioni dell’ultimo minuto in base alla disponibilità dei posti.

Gli alunni che si iscrivono una settimana prima dell’inizio del corso o meno dovranno effettuare il pagamento del corso completo e dell’alloggio prima di aver confermato l’iscrizione.

Non parlo spagnolo, come posso iscrivermi?

Fino a quando non ti sentirai a tuo agio parlando spagnolo ti assicuriamo che troveremo un modo per comunicare perfettamente. Lo staff TANDEM Escuela Internacional Madrid sarà lieto di aiutarti in inglese o tedesco.

Considera però che dovrai parlare spagnolo già dal tuo primo giorno di corso, inclusi quelli per principianti. Le lezioni di spagnolo sono molto comunicative! Rimarrai sorpreso vedendo quanto velocemente imparerai una nuova lingua.

Molti tra i nostri studenti non parlano una parola di spagnolo il loro primo giorno, ma noi ti aiuteremo fin dal primo momento.

Quali sono le forme di pagamento?

Le forme di pagamento sono:

  1. Tramite bonifico bancario.
  2. Con carta di credito.
  3. Attraverso la nostra piattaforma di pagamenti online.
  4. In contanti il primo girono di corso.

Mio figlio è minorenne come posso iscriverlo ad un corso?
L’età minima per potersi iscrivere ad un corso di spagnolo a TANDEM è 14 anni. I contenuti dei corsi, proprio come i temi trattati sono studiati per gli adulti. Per effettuare l’iscrizione bisogna seguire la normale procedura e firmare il modulo d’iscrizione in qualità di genitore o tutore.

In più abbiamo bisogno di un permesso scritto e firmato da parte dei genitori e una fotocopia del documento d’identità di uno di questi.

Ho bisogno di un Visto, come posso finalizzare l’iscrizione e far si che mi venga inviata la lettera per l’Ambasciata?

I cittadini comunitari (Unione Europea) non necessitano di alcun visto per frequentare i corsi. I cittadini non comunitari (paesi che non appartengono all’Unione Europea)devono chiedere informazioni sui visti per studio all’Ambasciata o al Consolato spagnolo.

Gli studenti che richiedono una lettera di conferma (“carta de confirmación”) dalla scuola per ottenere un visto devono pagare il costo totale del corso e dell’alloggio (se richiesto), prima che venga loro inviata tale documentazione. Detto pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario.

Una volta ricevuto il pagamento, TANDEM Madrid manderà, la lettera di conferma all’indirizzo indicato dallo studente. Se lo studente preferisce ricevere la lettera tramite corriere (per esempio, UPS), dovrà farsi carico del costo del corriere anticipatamente. Questo concerne tanto gli studenti dei corsi individuali quanto quelli dei corsi in gruppo.

Lo studente è responsabile di tutto il processo per la richiesta del visto.

TANDEM Madrid non è responsabile in caso di diniego del visto.

Nel caso in cui lo studente non possa frequentare il corso a causa del diniego del visto, dovrà presentare il documento ufficiale del diniego (con data, firma e timbro) spedito dall’Ambasciata o dal Consolato, nel quale sia visibile il nome dello studente, il numero del passaporto e la richiesta di visto.

Per ricevere il rimborso del pagamento previo, le cancellazioni devono essere trasmesse a TANDEM Madrid per iscritto (assieme al documento di diniego) almeno 15 giorni prima dell’inizio del corso. TANDEM Madrid rimborserà l’intero pagamento, meno il deposito di 200 € e ogni altro tipo di spesa amministrativa (commissioni bancarie, fax, telefonate, ecc.). Nel caso in cui la cancellazione venga trasmessa meno di 15 giorni prima dell’inizio del corso, non verrà effettuato nessun rimborso.

Non vengono applicati sconti o promozioni ai corsi che richiedano la suddetta lettera di conferma.

Se la cancellazione viene ricevuta meno di 15 giorni prima dell’inizio del corso non si effettueranno restituzioni.
Gli sconti e le promozioni non verranno applicati per i corsi che richiedono la lettera di conferma sopracitata.

Maggiori informazioni su Visto

ALLOGGIO
Come posso prenotare l’alloggio?

Per prenotare l’alloggio bisogna seguire il normale procedimento e firmare il modulo di iscrizione. L’iscrizione verrà confermata con il pagamento del deposito pari a una settimana del prezzo di alloggio.

Con quanto anticipo bisogna prenotare l’alloggio?
Madrid è la capitale della Spagna e una destinazione molto popolare per i turisti. Per tanto è importante prenotare con un minimo di 2 settimane di anticipo. È possibile effettuare prenotazioni anche all’ultimo minuto in base però alla disponibilità.

Se richiedo l’alloggio come posso raggiungerlo?

I dettagli dell’alloggio ti verranno inviati una settimana prima dell’inizio del corso insieme ad una mappa della metro di Madrid. TANDEM offre anche un servizio transfer dall’aeroporto.

Posso partire qualche giorno prima dell’inizio del corso e usufruire qualche giorno in più dell’alloggio?

Se lo desideri puoi prenotare l’alloggio e arrivare qualche giorno prima per visitare Madrid o anche rimanere qualche giorno in più. Al prezzo di una settimana (dalla domenica a sabato) si aggiungerà quello dei giorni extra. Puoi usufruire di tariffe speciali per i giorni aggiuntivi. Per maggiori informazioni, visita la sezione Condizioni Generali.

Le spese di acqua e gas sono incluse nel prezzo dell’alloggio, anche se ti chiediamo di non sprecare l’acqua visto che Madrid soffre di gravi problemi di siccità.

Dove sono situati gli alloggi?

TANDEM Madrid offre professionalità e un’esperienza pluriennale nel servizio di alloggio. Tutte le sistemazioni vengono selezionate con cura e vengono ispezionate regolarmente. Sono situate tutte nel centro di Madrid. Ma non dimenticare che Madrid è una città molto grande, noi ti assicuriamo che non si trovino a più di 30 minuti di distanza dalla scuola (con i mezzi pubblici).

Per le sistemazioni in famiglia e in appartamento condiviso cosa devo portare con me? Le asciugamani e le lenzuola sono incluse?

Negli appartamenti condivisi troverai le lenzuola e le coperte ma non le asciugamani. Non dimenticare quindi di portarle insieme ad altre cose di cui hai bisogno per stare comodo in casa.

In famiglia ti verrà fornito tutto il necessario, incluse le asciugamani.

E se ho qualche allergia o qualche esigenza particolare?

Nel modulo d’iscrizione hai la possibilità di indicarci le tue preferenze e necessità particolari ( per esempio se sei vegetariano, se sei allergico a qualche animale, ecc.).

A chi devo comunicare l’ora del mio arrivo?

Una settimana prima dell’inizio del corso, più o meno, inviaci per e-mail l’ora del tuo arrivo a Madrid. Avviseremo noi le famiglie o i responsabili degli appartamenti. Va dritto a casa e suona al campanello.

Cancellazione, posticipazione o interruzione del servizio di alloggio.

Le modifiche all’alloggio verranno applicate dopo le 12:00 di domenica mattina, ad eccezione di alcuni casi.

Gli studenti non riceveranno alcun rimborso per il posticipo o la cancellazione del servizio di alloggio dopo l’inizio del corso.

Nel caso di cancellazione del servizio di alloggio con meno di 2 settimane di preavviso, verrà addebitato il prezzo di una settimana di alloggio.

Per le camere doppie si accettano solo prenotazioni da parte di due persone che vengono assieme.

Gli alunni possono presentarsi al loro alloggio a partire dalle 12 della domenica mattina e devono lasciarlo prima delle 12 del sabato mattina.

Quando riceverò la conferma e i dettagli della prenotazione dell’alloggio?

Riceverai tutti i dettagli approssimativamente 2 settimane prima del tuo arrivo.

Quando posso arrivare e quando devo lasciare l’alloggio?

Gli alloggi vanno prenotati a settimana, sempre a partire dalla domenica precedente l’inizio del corso fino al sabato, il giorno dopo la fine del corso. Ovviamente puoi richiedere delle notti extra per pernottare anche qualche giorno prima o qualche giorno dopo.

Nel caso in cui dovesse sorgere qualche problema con l’alloggio, che responsabilità si assume la scuola?

TANDEM Madrid fa il possibile perché non sorga alcun problema e per far si che tu ti senta a tuo agio nell’alloggio. Se si dovesse verificare qualche problema e possibile cambiare l’alloggio senza alcun costo aggiuntivo.

Tutti gli alloggi dispongono di Internet e/o WIFI?

Nel caso delle sistemazioni in famiglia o in appartamento condiviso, se desideri che il tuo alloggio disponga di questo servizio devi richiederlo e devi pagare un supplemento di 8 € a settimana.

PROGRAMMA CULTURALE
Che attività vengono offerte nel programma culturale?
Il programma culturale TANDEM offre diverse attività a partire da un minimo di 2 o 3 pomeriggi a settimana, come ad esempio passeggiate per Madrid, lezioni di ballo, di cucina, visite ai musei, lezioni fuori dall’aula, escursioni a Toledo, Segovia, Alcalá de Henares…

Ogni lunedì facciamo una presentazione del programma culturale della settimana dove avrai la possibilità di iscriverti alle attività che ti interessano di più. Puoi consultare il programma anche sulla nostra pagina web e sulla nostra pagina Facebook.

Il programma culturale è incluso nel prezzo del corso?

Varie attività come ad esempio le passeggiate per Madrid, le lezioni di cultura spagnola fuori dalla scuola, le feste, e alcune visite ai musei sono gratuite.

Se andate al karaoke, al teatro o “de tapas” pagherete ciò che consumate o il biglietto d’ingresso.
Le escursioni del fine settimana con la guida privata e il viaggio di andata e ritorno hanno prezzi fissi tra i 30 e i 50 €.

Offrite anche un servizio di scambio linguistico?
TANDEM Madrid offre il servizio di “TANDEM PARTNER”, un servizio di scambio linguistico che ti mette in contatto con altri studenti di madrelingua spagnola per migliorare il tuo spagnolo anche fuori dalla scuola.

Se vuoi iscriverti ad un corso di spagnolo di almeno 4 settimane, richiedi il modulo di “INTERCAMBIO TANDEM”.
Per gli alunni della nostra scuola è un servizio gratuito.

Quant’è grande Madrid?
Il centro di Madrid è abitato da circa 3 milioni di persone. Includendo la periferia, la popolazione sale a circa 4 milioni.
Come posso recarmi a Madrid?
Madrid è collegata a molti aeroporti del mondo. In più puoi recarti in autobus da alcune città europee e ovviamente anche in treno o in macchina.

Come funziona il trasporto pubblico a Madrid?
A Madrid puoi spostarti tranquillamene in metro o autobus e la cosa più bella è che sono tutte soluzioni economiche

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