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Estas são algumas das perguntas frequentes sobre cursos de Espanhol, acomodações, reservas e outras perguntas mais comuns feitas à nossa equipe. Se a sua pergunta não for respondida aqui, entre em contato conosco para obter orientação pessoal. Teremos prazer em ajudá-lo em tudo o que precisar.
Leia também nossas Condições Gerais, Aviso Legal e Política de Privacidade.
1. CURSOS
Quando posso começar um curso de Espanhol?
Qual é a idade média dos alunos da TANDEM Escuela Internacional Madrid?
A que horas devo chegar à escola no primeiro dia e o que devo levar comigo?
Como posso escolher o melhor curso para mim?
Como saberei o nível e o curso em que estarei?
O que devo fazer se quiser tirar uma semana de férias ou alguns dias de folga no meio do curso?
Posso mudar de curso depois de começar?
Há alguma taxa para o cancelamento de um curso?
Podemos compensar as aulas que caem em feriados?
Receberei um certificado ao final do curso?
A TANDEM MADRID se qualifica para receber subsídios da CSN?
2. REGISTRO
O que está incluído no preço do curso e na taxa de inscrição?
Como posso me registrar na TANDEM?
Com quanto tempo de antecedência devo me registrar?
Eu não falo Espanhol. Como posso me registrar?
Quais são os métodos de pagamento?
O que devo fazer se quiser inscrever meu filho menor de idade em um curso?
3. ACOMODAÇÃO
Como faço para reservar uma acomodação?
Com quanto tempo de antecedência devo reservar a acomodação?
Se eu reservar uma acomodação, como chegarei lá?
Posso vir alguns dias antes do início do curso ou ficar alguns dias a mais no final?
Onde está localizada a acomodação?
O que devo fazer se tiver uma alergia ou necessidades especiais?
Quem deve ser notificado sobre meu horário de chegada?
Cancelamento, adiamento ou interrupção da acomodação
Quando receberei a confirmação e os detalhes da minha reserva de acomodação?
Quando posso fazer o check-in e quando devo fazer o check-out da acomodação?
Se houver algum problema com a acomodação, a escola será responsável?
Todas as opções de acomodação têm Internet e/ou WiFi?
4. PROGRAMA CULTURAL
Quais atividades estão incluídas no programa cultural?
O programa cultural está incluído no preço do curso?
Vocês também oferecem um serviço de intercâmbio de idiomas?
5. DIVERSOS
Como é o sistema de transporte público de Madri?
Quando posso começar um curso de Espanhol?
Qualquer segunda-feira do ano.
**Como sabemos que nem sempre é possível começar nas datas programadas, temos outras opções para atender às suas necessidades. Entre em contato conosco primeiro para ver quais opções estão disponíveis.
Qual é a idade média dos alunos da TANDEM Escuela Internacional Madrid?
Nos cursos intensivos gerais, a idade mínima é 18 anos. Os cursos de verão para jovens são para adolescentes de 14 a 16 anos, com a possibilidade de fazer o curso a partir de 13 anos. Nos cursos intensivos gerais, a idade mínima é 18 anos.
Se um aluno com menos de 18 anos desejar fazer um curso intensivo, seus pais deverão concluir o processo de registro, enviar uma carta isentando a escola de qualquer responsabilidade e fornecer detalhes sobre o responsável pelo aluno durante a estadia.
A que horas devo chegar à escola no primeiro dia e o que devo levar comigo?
As aulas intensivas, de segunda a sexta-feira, começam às 09:30 h.
No primeiro dia de aula, você deve estar na escola às 09h15 para que possamos mostrar a escola e esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter. Você receberá uma pasta com informações sobre a escola, um mapa de Madri e um livro didático.
Você só precisa trazer algo para escrever e vontade de aprender!
Como posso escolher o melhor curso para mim?
Tudo depende de suas metas, de seu nível no início do curso e de quanto tempo você tem. Os alunos que vêm por mais de 8 semanas geralmente preferem fazer um curso intensivo normal de 20 aulas por semana e se beneficiar de nossa oferta de longo prazo. Entretanto, outros querem aproveitar ao máximo seu tempo e preferem fazer o curso superintensivo ou até mesmo aulas particulares. De qualquer forma, nosso gerente de registro e o coordenador do estudo terão prazer em orientá-lo a qualquer momento.
Como saberei o nível e o curso em que estarei?
Você já estudou Espanhol antes? Você sabe qual é o seu nível? Teremos prazer em lhe enviar um teste de nível para nossos cursos.
Você pode fazer o teste on-line ou podemos enviá-lo por e-mail. Ou, se você estiver em Madri, poderá fazer o teste na escola. Se, depois de fazer o teste, ainda houver dúvidas quanto ao seu nível, podemos complementar o teste com uma entrevista pessoal com um professor no primeiro dia de aula, por telefone ou aqui na escola, em qualquer dia antes do início do curso.
O que devo fazer se quiser tirar uma semana de férias ou alguns dias de folga no meio do curso?
Se você deseja tirar algumas semanas ou dias de folga para viajar pela Espanha durante o seu programa na TANDEM, você deve nos notificar no momento da inscrição ou pelo menos uma semana antes de suas férias. Você pode compensar essa semana em seu retorno.
Posso mudar de curso depois de começar?
Se você acha que está no nível errado ou não se sente à vontade no grupo, etc., converse com seus professores e com o diretor de estudos. Podemos encontrar uma solução flexível, como transferi-lo para outro nível ou outras opções. Observe que, se você quiser mudar para um curso mais barato, não poderemos reembolsar a diferença. De qualquer forma, sinta-se à vontade para falar conosco a qualquer momento; estamos aqui para garantir que você atinja seus objetivos.
De segunda a quinta-feira, às 13 horas. Você deve solicitar uma entrevista na secretaria com a chefe do Departamento de Espanhol, Mabel Aparicio.
Há alguma taxa para o cancelamento de um curso?
Se você avisar com pelo menos 15 dias de antecedência da data de início do curso, a TANDEM MADRID reembolsará o custo total do programa (se tiver sido pago antecipadamente), menos a taxa de inscrição (€ 200).
Se o cancelamento for feito dentro de 15 dias da data de início do curso, a TANDEM Madrid não fará nenhum reembolso.
Se você cancelar um curso que exija confirmação da escola para se candidatar a uma bolsa de estudos/concessão de terceiros (visto, governo, universidade, etc.), será necessária a carta oficial de rejeição do órgão que concede a bolsa antes que seja feito o reembolso do pagamento antecipado (menos a taxa de inscrição de € 200).
Os cancelamentos não serão aceitos, a menos que sejam feitos por escrito. Por motivos de segurança, os cancelamentos não podem ser feitos por telefone.
A inscrição é aceita com base no pressuposto de que o aluno permanecerá durante a duração do curso especificada no formulário de inscrição. Não haverá reembolso para cursos ou partes de cursos que não foram assistidos por motivo de doença, partida antecipada, chegada tardia, etc.
Cancelamento ou mudanças nos cursos da TANDEM MADRID
Número de alunos por classe: mínimo de 4, máximo de 10 em aulas em grupo pela manhã, e mínimo de 4, máximo de 12 alunos em cursos extensivos. Se não houver alunos suficientes para formar um grupo, antes do início do curso ou durante o seu desenvolvimento, TANDEM Madrid se reserva o direito de cancelar o curso em grupo até 6 dias antes da data de início do curso. Nesses casos, será oferecida aos alunos uma vaga em aulas em grupos menores ou aulas individuais e, quando aplicável, a duração das aulas será reduzida para o valor indicado na reserva. Se nenhuma das opções mencionadas acima for possível, será concedido um reembolso total do curso. As aulas são ministradas de segunda a sexta-feira. Os horários e as datas dos cursos estão sujeitos a alterações de acordo com as necessidades organizacionais da TANDEM Madri. Nesse caso, os cursos podem ser realizados pela manhã, às 9h30, ou à tarde, às 14h, e terminam às 17h15.
Podemos compensar as aulas que caem em feriados?
Não há aulas em feriados locais ou nacionais. No entanto, a TANDEM Madri recupera todas as aulas que caem em feriados.
*A escola fecha por uma semana no Natal.
Receberei um certificado ao final do curso?
Quando um curso é concluído, todos os alunos TANDEM recebem um certificado de seu nível no último dia do curso. O certificado está incluído no preço do curso.
A TANDEM MADRID se qualifica para receber subsídios da CSN?
Sim. Entre em contato conosco para obter detalhes.
Os cursos TANDEM MADRID são reconhecidos na Alemanha como Bildungsurlaub?
Sim, eles são oficialmente reconhecidos nas seguintes regiões alemãs: Hamburgo, Berlim, Renânia do Norte-Vestfália, Mecklemburgo-Pomerânia Ocidental, Renânia-Palatinado, Saxônia-Anhalt e Schleswig-Holstein.
O que está incluído no preço do curso e na taxa de inscrição?
A taxa de inscrição (€ 45) inclui:
Inscrição, teste de nivelamento, pasta de boas-vindas gratuita, empréstimo do livro do curso, atenção personalizada, atividades culturais, acesso Wi-Fi gratuito, certificado final de participação no curso. 2 atividades culturais gratuitas por semana, 1 aula extra gratuita de espanhol (Coffee and news/ Café y Noticias). Serviço do parceiro TANDEM. Serviço de empréstimo de livros, filmes e CDs de música. Serviço de assistência ao aluno (compra de passagens, informações sobre transporte, etc.). Sessões tutoriais com professores.
Não está incluído no preço do curso:
Traslados de/para o aeroporto, seguro de viagem, algumas das atividades do programa cultural, exame final e inscrição para os exames DELE.
Como posso me registrar na TANDEM?
Preencha e envie-nos seu formulário de registro por correio ou e-mail. Você também pode se inscrever on-line usando o formulário em nosso site. Reserve seu curso de espanhol agora.
Ao assinar o formulário de inscrição e pagar a taxa de reserva, o aluno concorda com os termos e condições estabelecidos neste documento. Assim que recebermos o seu formulário de inscrição, enviaremos um e-mail com a confirmação da sua reserva, juntamente com um detalhamento das taxas do curso e da acomodação (caso tenha solicitado esse serviço à nossa agência parceira). Para reservar um curso, é necessário o pagamento antecipado de 200 euros como depósito e uma semana de acomodação, caso o programa adquirido inclua essa opção. Esses depósitos serão deduzidos da fatura final. O valor do depósito pode variar para cursos especiais.
Os depósitos podem ser pagos em dinheiro, por cartão de crédito (Visa ou Mastercard) ou transferência bancária (todas as comissões bancárias devem ser pagas pelo aluno).
Os pagamentos restantes até que o valor total seja pago devem ser feitos por transferência bancária pelo menos 15 dias antes da data de início do curso ou em dinheiro (em euros) no primeiro dia de aula.
O aluno será oficialmente registrado na escola quando o depósito ou o pagamento do curso for recebido. Os pagamentos não serão aceitos pela escola, a menos que o formulário de inscrição tenha sido recebido.
Se o aluno precisar de uma carta de confirmação da escola e/ou de documentação específica para se candidatar a uma bolsa de estudos/concessão de terceiros (visto, governo, universidade, etc.), o programa deverá ser pago integralmente antes que a documentação em questão seja enviada. O pagamento só será aceito por transferência bancária.
Os alunos que se inscreverem dentro de uma semana ou menos da data de início do curso deverão pagar o curso e a acomodação integralmente por transferência bancária ou cartão de crédito antes que a reserva seja confirmada.
Os descontos e promoções são válidos apenas para pagamentos feitos em dinheiro ou por transferência bancária.
A TANDEM se reserva o direito de cancelar a matrícula do aluno caso o pagamento não seja recebido dentro do prazo estipulado.
O pagamento do curso de Espanhol deve ser feito na seguinte conta bancária:
TRIODOS BANK
Bank 1491, Agency 0001, DC 27, Account 2077137723
IBAN: ES4914910001272077137723
BIC: TRIOESMMXXX
Programas para GRUPOS: para reservas de grupos, a instituição responsável pelo grupo deve pagar 20% do preço total pelo menos 8 semanas antes da chegada.
Com quanto tempo de antecedência devo me registrar?
Recomendamos que você reserve seu curso com pelo menos quatro semanas de antecedência, embora aceitemos inscrições de última hora, sujeitas à disponibilidade.
Os alunos que se inscreverem dentro de uma semana ou menos da data de início do curso deverão pagar o curso e a acomodação integralmente antes que a reserva seja confirmada.
Eu não falo Espanhol. Como posso me registrar?
Até que você se sinta à vontade para falar espanhol, nós nos certificaremos de que nos entendemos perfeitamente bem. A equipe da TANDEM Escuela Internacional Madrid terá o maior prazer em ajudá-lo em inglês ou alemão.
Tenha em mente que você falará espanhol em sala de aula desde o primeiro dia, mesmo sendo um iniciante. As aulas de espanhol são muito comunicativas! Você se surpreenderá com a rapidez com que aprenderá o idioma.
Muitos de nossos alunos não falam uma palavra de espanhol no primeiro dia de aula, mas nós o ajudaremos desde o início.
Quais são os métodos de pagamento?
Os métodos de pagamento são:
O que devo fazer se quiser inscrever meu filho menor de idade em um curso?
A idade mínima para se inscrever em um curso intensivo de Espanhol na TANDEM é 14 anos. O conteúdo do curso e os tópicos abordados são destinados a adultos. Para reservar o curso, siga o procedimento normal e assine o formulário de registro como seu pai ou responsável.
Além disso, precisaremos da permissão por escrito e assinada pelos pais da criança e de uma fotocópia de ambos os passaportes.
Preciso de um VISA. Como posso concluir o registro e receber a carta de que preciso para a embaixada?
Os cidadãos da UE (da União Europeia) não precisam de visto para participar dos cursos. Cidadãos de fora da UE (de países que não fazem parte da União Europeia) devem entrar em contato com a Embaixada ou o Consulado da Espanha para obter informações sobre os requisitos para estudar na Espanha.
Se o aluno precisar de uma carta de confirmação da escola para solicitar um visto, o programa e a acomodação deverão ser pagos integralmente antes que a documentação solicitada seja enviada. Nesse caso, o pagamento só será aceito por transferência bancária.
Quando a TANDEM MADRID receber o pagamento integral do programa, a carta de confirmação será enviada para o endereço fornecido pelo aluno. Se o aluno preferir que a documentação seja enviada por correio (por exemplo, UPS), ele deverá pagar os custos de entrega antecipadamente. Isso se aplica tanto a alunos individuais quanto a programas em grupo. O aluno é responsável por seu processo de solicitação de visto em todos os momentos.
TANDEM MADRID não assume nenhuma responsabilidade em caso de recusa de visto.
Se o aluno não puder participar de um curso porque seu visto foi recusado, ele deverá apresentar o documento oficial de recusa (com data, assinatura e carimbo) emitido pela Embaixada ou Consulado da Espanha relevante, indicando claramente o nome do aluno, o número do passaporte e o pedido de visto.
Para o reembolso do pagamento antecipado, a TANDEM MADRID deve ser notificada do cancelamento por escrito (anexando o documento de recusa) pelo menos 15 dias antes da data de início do curso. A TANDEM MADRID reembolsará o pagamento antecipado, menos a taxa de inscrição de 200 euros e outras despesas administrativas aplicáveis (comissões bancárias, faxes, chamadas telefônicas, etc.). Nenhum reembolso será concedido para cancelamentos feitos dentro de 15 dias da data de início do curso.
Os descontos e promoções não se aplicam aos cursos que exigem a carta de confirmação mencionada acima.
Mais informações sobre o visto
Mais informações sobre o visto
Para reservar a acomodação, siga o procedimento normal e assine o formulário de registro. Sua reserva será confirmada após o pagamento do depósito referente a uma semana de hospedagem.
Com quanto tempo de antecedência devo reservar a acomodação?
Madri é a capital da Espanha e um destino turístico muito popular. Portanto, é importante reservar sua acomodação com pelo menos duas semanas de antecedência. Podemos aceitar reservas de última hora, mas é sempre melhor nos perguntar sobre a disponibilidade ao solicitar um tipo específico de acomodação.
Se eu reservar uma acomodação, como chegarei lá?
Enviaremos os detalhes de sua acomodação uma semana antes do início do curso, juntamente com um mapa do metrô de Madri. A TANDEM também pode providenciar o seu traslado no aeroporto de Madri.
Posso vir alguns dias antes do início do curso ou ficar alguns dias a mais no final?
Se desejar, você pode reservar a acomodação para ficar alguns dias antes do início do curso, para que possa explorar Madri, ou ficar alguns dias ou semanas a mais no final. Nesse caso, os dias extras devem ser adicionados ao preço de uma semana de acomodação (de domingo a sábado). Há tarifas especiais para noites extras. Para obter mais informações, leia nossas Condições Gerais.
As tarifas de água e gás estão incluídas no preço da acomodação. No entanto, pedimos que você não desperdice água, pois Madri tem sérios problemas de seca.
Onde está localizada a acomodação?
TANDEM Madri também oferece um serviço de alojamento profissional e tem uma vasta experiência nessa área. Todas as opções de acomodação foram cuidadosamente selecionadas e as inspeções de qualidade são realizadas regularmente. Todos estão localizados no centro de Madri. Embora Madri seja uma cidade muito grande, garantimos que nenhuma das opções de acomodação fica a mais de 30 minutos de transporte público da escola.
O que devo levar se for ficar com uma família anfitriã ou em um apartamento compartilhado? São fornecidas toalhas e roupas de cama?
Se você estiver hospedado em um apartamento compartilhado, receberá roupa de cama e edredons, mas não toalhas. Não se esqueça de levar toalhas e o que mais for necessário para se sentir confortável em casa.
Em uma família anfitriã, você receberá tudo o que precisa, inclusive toalhas.
O que devo fazer se tiver uma alergia ou necessidades especiais?
Você pode indicar quaisquer preferências ou necessidades especiais que possa ter no formulário de inscrição (por exemplo: se você é vegetariano, alérgico a um determinado animal etc.).
Quem deve ser notificado sobre meu horário de chegada?
Você deve nos enviar um e-mail com seu horário aproximado de chegada, mais ou menos uma semana antes do início do curso. Entraremos em contato com a família anfitriã ou com a pessoa responsável pelo apartamento em seu nome.
Vá diretamente para a casa e toque a campainha.
Cancelamento, adiamento ou interrupção da acomodação
Exceto em casos especiais, todas as mudanças de acomodação devem ser feitas após as 12 horas do domingo.
Os alunos não serão reembolsados pelo adiamento ou cancelamento da acomodação após o início do curso.
Se a acomodação for cancelada dentro de duas semanas da data de início do curso, será cobrada uma semana de acomodação.
As reservas de quartos duplos só serão aceitas se as duas pessoas estiverem viajando juntas.
Nenhum reembolso será concedido para cancelamentos após o início do curso e quando o aluno estiver hospedado na acomodação.
Os alunos devem chegar à acomodação após o meio-dia de domingo e sair antes do meio-dia de sábado.
Quando receberei a confirmação e os detalhes da minha reserva de acomodação?
Você receberá todas as informações aproximadamente duas semanas antes de sua chegada.
Quando posso fazer o check-in e quando devo fazer o check-out da acomodação?
A acomodação é reservada por semana; a chegada é sempre no domingo antes do início do curso e a partida é no sábado após o término do curso. No entanto, você pode solicitar noites extras para antes ou depois do curso.
Se houver algum problema com a acomodação, a escola será responsável?
A TANDEM MADRID toma todos os cuidados para garantir que não haja nenhum problema e que você se sinta confortável no alojamento escolhido. Entretanto, se houver algum problema, o aluno poderá mudar de acomodação sem custo adicional.
Todas as opções de acomodação têm Internet e/ou WiFi?
Não. No caso de famílias anfitriãs e apartamentos compartilhados, se desejar ter esse serviço, deverá solicitá-lo.
Quais atividades estão incluídas no programa cultural?
O programa cultural da TANDEM oferece diferentes atividades pelo menos 2 ou 3 tardes por semana, como passeios em Madri, aulas de dança, aulas de culinária, visitas a museus, aulas fora da sala de aula e excursões a Toledo, Segóvia, Alcalá de Henares, etc.
Todas as segundas-feiras, fazemos uma apresentação sobre o programa cultural da semana, na qual você pode se inscrever nas atividades que mais lhe interessam. Você também pode consultar nosso blog e nossa página no Facebook para obter detalhes.
O programa cultural está incluído no preço do curso?
Muitas atividades, como passeios em Madri, aulas de cultura espanhola fora da escola, festas de intercâmbio de idiomas e algumas visitas a museus, são gratuitas.
No entanto, se for comer tapas, ir a um karaokê, ao teatro ou a alguns museus, terá de pagar pelo que comer/beber ou pelos ingressos.
As excursões de fim de semana com um guia turístico particular e traslados de ida e volta para o destino custam entre € 30 e € 50.
Vocês também oferecem um serviço de intercâmbio de idiomas?
TANDEM Madri oferece o programa “TANDEM PARTNER”, um serviço de intercâmbio de idiomas no qual ajudamos você a encontrar alguém com quem praticar o seu espanhol fora da escola.
Se você se inscreveu em um curso de espanhol com duração de pelo menos 4 semanas, solicite o formulário TANDEM EXCHANGE.
O serviço é gratuito para os alunos de nossa escola.
Aproximadamente 3 milhões de pessoas vivem no centro de Madri, mas se incluirmos os subúrbios, a população será de cerca de 4 milhões.
Como faço para chegar a Madri?
Madri tem ótimas conexões com muitos dos aeroportos do mundo. Também é possível chegar a Madri de ônibus a partir de algumas cidades europeias e, é claro, de trem ou carro.
Como é o sistema de transporte público de Madri?
Você pode chegar a qualquer área de Madri de metrô ou ônibus, e o melhor de tudo é que é muito barato!
Calle Marqués de Cubas, 8, 28014, Madri, Espanha.
+34 91 532 27 15
Em caso de qualquer discrepância entre as informações contidas neste website e as fornecidas diretamente por nossa equipe, as informações de nossa equipe prevalecerão.
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