Marchio di qualità Tandem Internacional

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Dal 1988 facciamo parte dell’associazione TANDEM International. Tandem è una rete internazionale di scuole di lingue.

Le scuole di lingue dell’associazione TANDEM International, e.V. (registrata come organizzazione non a scopo di lucro in Germania) promuovono, mediante l’insegnamento delle lingue, l’apprendimento individuale e autonomo. Le scuole TANDEM sostengono l’idea che un’offerta flessibile e varia dei corsi di lingue contribuisca in maniera decisiva a creare una migliore comunicazione tra i paesi. Non ci occupiamo solo di insegnare la lingua, ma anche di favorire l’integrazione dello studente nella cultura del paese anfitrione durante le differenti tappe dell’apprendimento e, principalmente, attraverso il caratteristico scambio linguistico TANDEM.

MARCHIO DI QUALITA’ DI TANDEM INTERNATIONAL

TANDEM International fissa alti principi accademici e dei servizi attraverso gli Standard di Qualità adottati da tutte le scuole membro. Le nuove scuole che chiedono di entrare a far parte della rete TANDEM devono sottoporsi a un approfondito controllo che ne valuta gli aspetti amministrativi, accademici, manageriali e di servizio.

SCAMBI LINGUISTICI TANDEM

Le scuole membro di TANDEM International sono accomunate dalla speciale importanza assegnata all’integrazione culturale quale parte del processo di apprendimento della lingua. Per questo motivo, per completare i corsi di lingue, si organizzano scambi linguistici con parlanti nativi secondo il metodo TANDEM®, attività sociali e culturali e assistenza agli studenti, così da poterne facilitare il coinvolgimento culturale.

PROFESSIONALITA’ DEL TEAM

Le scuole della rete TANDEM International selezionano un team di professori madrelingua, con istruzione universitaria e specializzazione nella didattica della lingua a stranieri. In questo modo si garantisce l’abilitazione professionale costante del personale docente. Le scuole adottano un approccio comunicativo nei corsi di lingua, aspetto che facilita il processo di acquisizione dell’idioma.

ETICA

La maggior parte delle scuole fondatrici della rete TANDEM International sono organizzazioni coperatrici con politiche partecipative al processo decisionale della gestione della scuola e a una equa distribuzione reddittuale.
TANDEM Internacional si accerta che ogni scuola mantenga contratti e salari conformi ai requisiti legali e agli standard regionali del Paese della scuola.

IMPEGNO CON IL CLIENTE

TANDEM International pone speciale enfasi nella straordinaria attenzione rivolta al cliente, aspetto che si riflette nella rete di scuole di lingue attentamente costruite così da offrire una gran varietà di possibilità di apprendimento di lingue, un servizio personalizzato, una rapida risposta per la consulenza clienti e una costante innovazione e attualizzazione accademica, tecnologica e dei servizi.
TANDEM International si serve di un Direttore di Qualità e Ombudsman che assicura la continuità degli standard di qualità, ricerca e rettifica qualsiasi problema riscontrato dai clienti della scuola TANDEM.

IMPEGNO SOCIALE E SOLIDARIETA’ INTERNAZIONALE

Varie scuole di TANDEM International cooperano con organizzazioni non a scopo di lucro nell’ambito sociale, culturale e ambientale, attraverso donazioni, contrattrando i servizi, persino quelli delle grandi aziende, comprando i prodotti del commercio equo o appoggiandone le azioni e i progetti.

RESPONSABILITÀ AMBIENTALE

TANDEM International appoggia e incoraggia le scuole membro affinché adottino azioni a favore dell’ambiente, come il riciclaggio negli uffici, acquisto di ingressi con certificazione del FCS (Forest Stewardship Council/ Consejo de Administración de Bosques) o riciclaggio, sempre che sia possibile, acquisto di biglietti aerei all’interno del programma Atmosfair, uitilizzo del trasporto via terra in autobus o treno per gli spostamenti all’interno del Paese e del trasporto pubblico, bicicletta o a piedi per muoversi in città.

SERVIZI INNOVATIVI

La innovazione nel servizio è un aspetto importante dell’attenzione al cliente e la maggior parte delle scuole TANDEM conferisce grande importanza allo sviluppo di programmi innovativi in modo da associare i corsi di lingua alle esperienze culturali, all’apprendimento online delle lingue, alla preparazione degli esami ufficiali, alle visite speciali a locali piacevoli, mostre d’arte, artigianato, danza e gastronomia e attività all’aria aperta.