Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR SPANISCHKURSE UND UNTERKUNFT

Mit der Unterzeichnung des Anmeldeformulars oder der Zahlung der Buchungsgebühr akzeptiert der Schüler die in diesem Dokument sowie in unseren Datenschutzrichtlinien und Unternehmensrichtlinien niedergelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, unsere rechtlichen Hinweise und Cookies-Richtlinien zu lesen, um umfassende Informationen zu rechtlichen Angelegenheiten zu erhalten.

1. Die Kursgebühr beinhaltet: Anmeldung, Informationen über die Schule und Madrid, einige kulturelle Aktivitäten, Internet- und WLAN-Zugang in der Schule, Anwesenheits- und Niveauzertifikat (bitte beachten Sie, dass unsere Kurse nicht zu einem offiziellen Zertifikat führen). TANDEM PARTNER Service bietet einen Leihservice für Bücher, Filme und Musik-CDs. Wir bieten einen Schüler-Hilfsservice (Ticketkauf, Informationen zu Verkehrsmitteln etc.) an. Nachhilfestunden mit Lehrern. Neben der Kursgebühr fallen Anmeldegebühren an:

Anmeldegebühr, Intensivkurse: 50 €

Anmeldegebühr, Extensivkurse: 30 €

2.Nicht im Kurspreis enthalten: Flughafentransfer, Reisekrankenversicherung, einige Aktivitäten im Kulturprogramm, Abschlussprüfung, DELE-Prüfungsgebühren.

3. In der Unterkunftsgebühr enthalten: Organisation und Planung der Unterkunft.

4. Zur Reservierung: Senden Sie uns bitte Ihr ausgefülltes Anmeldeformular per Post oder E-Mail. Sie können sich auch online über das Formular auf unserer Website anmelden: www.tandemmadrid.com.

5. Bezahlung. Nach Erhalt Ihres Anmeldeformulars senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Reservierung mit einer Aufschlüsselung der Kurs- und Unterkunftsgebühren. Sie werden aufgefordert, eine Anzahlung von 200€ zu leisten, die von der Endrechnung abgezogen wird (diese ist nicht erstattungsfähig). Nach Eingang der Zahlung der Anzahlung (200€) oder des Gesamtbetrags des Programms werden Sie offiziell in der Schule angemeldet. Sie erhalten dann die Bestätigung Ihres Kurses, einen Einstufungstest und detaillierte Informationen zum Kurs und zur Unterkunft. Sollte diese Vorauszahlung nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist eingehen, behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung zu stornieren. Wir werden keine Zahlung akzeptieren ohne das Anmeldeformular erhalten zu haben. Der Rest der Kurs- und Unterkunftsgebühren muss in Euro per Banküberweisung 15 Tage vor Beginn des Spanischkurses oder in bar oder per Kreditkarte am ersten Kurstag in unserem Büro bezahlt werden. Rabatte sind nur bei Barzahlung und Überweisung möglich. Die Zahlung erfolgt auf unser Bankkonto bei:

TRIODOS BANK

Bank 1491, Filiale 0001, DC 27, Konto 2077137723

IBAN: ES4914910001272077137723 BIC: TRIOESMMXXX

Bitte senden Sie uns eine Kopie des Bankbelegs per E-Mail (spanishcourses@tandem-madrid.com). Bitte geben Sie Ihren Namen und die Art des Kurses an, den Sie besuchen. Sämtliche Gebühren, die bei dieser Transaktion anfallen, gehen zu Lasten des Schülers.

Gruppenprogramme: Für die Buchung muss die für die Gruppe zuständige Einrichtung mindestens 4 Wochen vor Anreise 20% des Gesamtpreises bezahlen.

6. Kurse. TANDEM Madrid teilt den Schüler in eine seinem Niveau entsprechende Gruppe ein. Alle vom Schüler gewünschten Einstufungs- oder Stundenplanänderungen müssen vom Studienleiter genehmigt werden und unterliegen der Verfügbarkeit. Der Schüler/Die Schülerin erhält in der Woche vor Kursbeginn einen Stundenplan. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, letzteren entsprechend unseren organisatorischen Bedürfnissen zu ändern. Das Mindestalter für Schüler beträgt 16 Jahre, außer in den Junior-Kursen; Schüler unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Genehmigung ihrer Eltern. Gewalt oder Respektlosigkeit gegenüber anderen Schülern oder TANDEM-Mitarbeitern (aufgrund von Religion, Geschlecht oder sexueller Orientierung) können zum Ausschluss des Schülers von der Schule führen. Weitere Informationen zu Spanischkursen in Madrid.

7. Stornierung, Verschiebung oder Unterbrechung von Kursen: Wenn die Kursteilnehmer 2 Wochen oder mehr vor Kursbeginn stornieren, erstattet TANDEM MADRID die gesamten Kosten des Programms (sofern die vollständige Zahlung im Voraus erfolgt ist) mit Ausnahme der 200€ Anmeldegebühr. Bei Stornierungen von Kursen, die innerhalb von 15 Tagen vor Kursbeginn abgesagt werden, erfolgt keine Rückerstattung. Stornierungen werden nur akzeptiert, wenn sie schriftlich erfolgen. Aus Sicherheitsgründen können Stornierungen nicht telefonisch vorgenommen werden.

Anzahl der Schüler pro Klasse: Die Gruppen bestehen aus mindestens 4 Schülern und höchstens 12 Schülern. Wenn nicht genügend Schüler für die Bildung einer Gruppe vorhanden sind, wird den Schülern vor Kursbeginn oder während der Kursentwicklung ein Platz in einer kleineren Gruppe oder Einzelunterricht angeboten und die Unterrichtszeit entsprechend der bezahlten Kursgebühr gekürzt. Schüler, die ihr Programm beginnen, aber nicht beenden, erhalten keine Rückerstattung der Kurs- und Unterkunftsgebühren.

8. Stornierung, Verschiebung oder Unterbrechung der Unterkunft. Der Schüler muss uns mindestens eine Woche vor Kursbeginn seine voraussichtliche Ankunftszeit in Madrid mitteilen. EUROPA PLUS TANDEM (die Partneragentur von TANDEM MADRID, die Unterkunft und Flughafentransport organisiert) behält sich das Recht vor, die Unterkunft vor der Ankunft des Schülers ohne vorherige Ankündigung und ohne zusätzliche Kosten gegen eine andere mit ähnlichen oder identischen Merkmalen zu tauschen. Buchungen von Doppelzimmern werden nur für gemeinsam reisende Personen akzeptiert. Schüler erhalten keine Rückerstattung für die Verschiebung oder Stornierung der Unterkunft, sobald der Kurs begonnen hat und der Schüler in der Unterkunft übernachtet hat. TANDEM behält 100€ ein, wenn die Stornierung der Unterkunft innerhalb von 15 Tagen vor Kursbeginn erfolgt.

Wenn der Schüler einen Unterkunftswechsel wünscht, wird eine Gebühr von 30€ erhoben. Eventuelle Änderungen auf Anfrage unterliegen der Verfügbarkeit. Sollten mit der Änderung zusätzliche Kosten verbunden sein, wird der Schüler darüber informiert und muss diese Kosten vor der Änderung tragen. Außer in Sonderfällen müssen alle Änderungen der Unterkunft nach 12 Uhr Mittags am Sonntag erfolgen. Der Schüler hat sich an die Haus-/Unterkunftsordnung des Vermieters zu halten. Die Nichteinhaltung der Regeln kann dazu führen, dass der Schüler der Unterkunft verwiesen wird.

9. Abholservice vom Flughafen. Fluginformationen (Abflugort, Datum und Flugnummer) müssen schriftlich bestätigt werden, mindestens eine Woche vor der Ankunft, sonst wird TANDEM MADRID keine Verantwortung übernehmen, dass der Schüler am Flughafen abgeholt wird und es gibt keine Rückerstattung der Gebühren, ebenso nicht, wenn Verspätungen und Flugplanänderungen nicht im Voraus mitgeteilt werden. Wir stellen dem Schüler eine Telefonnummer zur Verfügung, unter der er die für den Transport zuständige Person erreichen kann. Diese Person wird höchstens 60 Minuten nach der geplanten Ankunftszeit des Fluges warten. Wenn der Schüler sich nicht meldet, wird der Service abgesagt. Allerdings muss der Schüler dafür bezahlen.

10. Versicherung. Alle Kursteilnehmer sind versichert. TANDEM übernimmt keine Verantwortung für Unfälle, die sich außerhalb der Schule ereignen, oder für den Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände auf unserem Gelände. Wir empfehlen Ihnen daher den Abschluss einer Versicherung in Ihrem Herkunftsland.

11. Feiertage. TANDEM Madrid holt AUSNAHMSLOS alle Kurse und Aktivitäten nach, die aufgrund nationaler oder lokaler Feiertage ausfallen, unabhängig von der Kursart, der Buchungsdauer, der Anzahl der Feiertage in der Woche und der Jahreszeit.

Nationale und öffentliche Feiertage in diesem Jahr

12. Visa: für Schüler aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten. EU-Bürger (aus der Europäischen Union) benötigen für die Teilnahme an Kursen kein Visum. Nicht-EU-Bürger (aus Ländern, die nicht zur Europäischen Union gehören) sollten sich an die zuständige spanische Botschaft oder das zuständige spanische Konsulat wenden, um Informationen zu den Voraussetzungen für ein Studium in Spanien zu erhalten. Wenn der Schüler für die Beantragung eines Visums ein Bestätigungsschreiben der Schule benötigt, müssen die Programm- und Unterkunftsgebühren vollständig bezahlt werden, bevor die angeforderten Unterlagen verschickt werden. Die Zahlung erfolgt in diesem Fall ausschließlich per Banküberweisung. Sobald TANDEM MADRID das Bestätigungsschreiben erhält, wird es an die vom Schüler angegebene Adresse gesendet. Wenn der Schüler den Versand der Unterlagen per Kurier (z.B. UPS) wünscht, muss er/sie die Versandkosten im Voraus bezahlen.

Dies gilt sowohl für Einzelteilnehmer als auch für Gruppenprogramme. Der Schüler ist zu jeder Zeit für seinen/ihren Visumantragsprozess verantwortlich. TANDEM MADRID übernimmt keinerlei Verantwortung im Falle einer Visumablehnung. Wenn der Schüler aufgrund der Ablehnung seines Visums nicht an einem Kurs teilnehmen kann, muss er das offizielle Ablehnungsdokument (mit Datum, Unterschrift und Stempel) vorlegen, das von der zuständigen spanischen Botschaft oder dem zuständigen spanischen Konsulat ausgestellt wurde und in dem der Name des Schülers deutlich angegeben ist mit Passnummer und Visumantrag.

Für eine Rückerstattung der Anzahlung muss TANDEM MADRID die Stornierung mindestens 15 Tage vor Kursbeginn schriftlich (unter Beifügung der Ablehnungsbescheinigung) mitgeteilt werden. Für die Einreiseverweigerung gelten die gleichen Voraussetzungen wie unter Punkt 7. Rabatte und Aktionen gelten nicht für Kurse, die das oben genannte Bestätigungsschreiben erfordern. Weitere Informationen zum Visum.

13. Datenschutz.

I. In Übereinstimmung mit dem Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten informieren wir den Schüler darüber, dass der Schüler mit der Unterzeichnung dieses Dokuments zustimmt, dass angegebene Daten in der Einschreibung in einer Datei gespeichert werden, mit dem Namen TANDEM Escuela Internacional S.L. Das Ziel ist es, diese Datei zu verwenden, um die akademische, wirtschaftliche und administrative Entwicklung des Schülers an der TANDEM Escuela Internacional S.L. zu verwalten.

Andererseits erklären wir, dass während der Dauer der Einschreibung des Schülers an der Schule Bilder von dem Schüler gemacht werden können und für Fotos oder Videosammlungen benutzt werden, die Verwendung in Abschlussfotos und anderen finden, die dazu dienen, über andere Aktivitäten in der Schule zu informieren und/oder die Schule der Öffentlichkeit bekannt zu machen. Diese werden durch Veröffentlichungen in Papierform oder auf der Website www.tandem-madrid.es und www.tandemmadrid.com verwendet, ebenso wie in Informationsbroschüren, die der TANDEM Escuela Internacional, S.L. gehören. Die Bearbeitung der Schülerbilder erfolgt mit all dem Respekt, der dem Einzelnen gebührt in Übereinstimmung mit dem Organgesetz 1/1982 vom 5. Mai, Schutz des Ehrenbürgerrechts, das persönliche und familiäre Privatsphäre und das Bild schützt, indem alle Bildunterschriften oder Film entfernt werden, die möglicherweise gegen ihre Grundrechte verstoßen. Diese Bilder werden nicht für andere als die hierin genannten Zwecke verwendet und auch nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme derjenigen, die in dieser Genehmigung angegeben sind.

II. Übermittlung oder Kommunikation personenbezogener Daten. Die Zahlung von Schulgebühren über Finanz- oder Bankinstitute beinhaltet zwangsläufig die Übermittlung personenbezogener Daten an diese Dritten. Im Gegenzug werden diese Daten unter dem Schutz der Ministerien, öffentlichen Körperschaften und Organisationen stehen und was diese von der TANDEM Escuela Internacional S.L. verlangen können. In jedem Fall wird die Zuordnung und Weitergabe von Informationen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erfolgen und die Daten dürfen nicht für andere Zwecke als die, für die sie erhoben wurden, verwendet werden.

III. Die Ausübung von Rechten. In Bezug auf die bereitgestellten personenbezogenen Daten hat der Schüler das Recht, auf diese Informationen zuzugreifen, sie zu berichtigen und zu löschen, indem er/sie eine schriftliche Petition an TANDEM Escuela Internacional, S.L. sendet. LOPD – Secretaría Académica. Calle Marqués de Cubas, 8, CP 28014, Madrid oder per E-Mail an die folgende Adresse: tandem@tandem-madrid.com. Ebenso kann der Schüler jederzeit seinen Widerspruch gegen TANDEM Escuela Internacional, S.L. einlegen oder seinen engen Partnern das Versenden jeglicher kommerzieller Mitteilungen untersagen.

14. Dauer und Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als Anhang zu den spezifischen Bedingungen, die in dem spezifischen Programm des Studienjahrs, das dem Schüler zur Verfügung gestellt wird, festgelegt sind. Beide Dokumente gelten als Vertrag über die nichtakademische Ausbildung, der die Beziehung zwischen der Schule und dem Schüler regelt.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Vertrages für die Dauer eines Kurses, den der Schüler bucht, ab dem Datum, an dem er/sie diesen Vertrag unterzeichnet hat, der, mit der Ausnahme, dass diese geändert werden können, auf die Kurse und Programme angewendet wird, die der Schüler in Zukunft durch Abonnement der Besonderen Bedingungen jedes Kurses in Anspruch nehmen kann, in anderen Worten, durch das Abonnement eines bestimmten Programms, für das sich der Schüler in Zukunft anmeldet. Wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen seines/ihres Vertrags geändert werden, werden diese durch verschiedene spezifische Dokumente jedes Kurses aktualisiert. Dazu zählt: Das Datum, an dem der Vertrag in Kraft tritt, wird in den Besonderen Bedingungen aufgeführt.

15. Mit dem Lehrvertrag wird dem Schüler ein Informationsblatt der Schule sowie ein spezifisches Programm des von ihm gerade gebuchten Kurses ausgehändigt, in dem der Schüler mit seiner Unterschrift erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten zu haben.