Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES: COURS D’ESPAGNOL ET UTILISATION DU SITE WEB

En signant le formulaire d’inscription ou le paiement de frais de réservation, l’étudiant accepte les termes et conditions souscrits dans le présent document et dans notre Politique de confidentialité, avis juridique et la Politique de Cookies.

1. Le prix du cours inclut
: inscription, livre de cours, les informations sur l’école et à Madrid, des activités culturelles, un accès Internet WiFi à l’attestation scolaire, l’assiduité et le niveau (s’il vous plaît noter que nos cours ne conduisent pas à un certificat officiel). TANDEM Service Partner offre un livre, un film d’un service de prêt de CD de musique d. Nous offrons un service d’aide aux étudiants (de l’achat de billets, informations sur les transports, etc.). Séances de tutorat avec des enseignants. Il ya un frais d’inscription en plus du prix du cours:

Cours intensifs: 50 €
Cours extensifs: 30€

2. Non inclus dans le prix du cours: Aéroport transport, l’assurance maladie Voyage, certaines activités du programme culturel, examen final, les frais d’examen DELE.

3. Inclus dans les frais d’hébergement: organisation et l’hébergement d’ordonnancement

4. Pour réserver: s’il vous plaît envoyer-nous votre formulaire d’inscription dûment rempli par la poste ou par courriel. Vous pouvez également vous inscrire en ligne en utilisant le formulaire sur notre site Web: Réserver un cours d’espagnol.

5. Paiement. Dès réception de votre formulaire d’inscription, nous vous enverrons pour confirmer votre réservation avec une akdown bre des frais de scolarité et d’hébergement. Il vous sera demandé de payer une caution de 200 €, qui seront déduits de la facture finale (ce qui est non- remboursable) . Après réception du paiement de l’acompte (200 €) ou le montant total du programme, vous serez officiellement inscrit à l’école . Vous recevrez alors la confirmation de votre cours, un test de niveau et des informations détaillées sur le cours et l’hébergement. f cette avance est pas reçu dans le délai prescrit, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation . Nous ne serons pas accepter tout paiement sans recevoir le formulaire d’inscription. Le reste des frais de scolarité et d’hébergement doit être payé en euros, par virement bancaire 15 jours avant la date de début du cours d’espagnol ou en espèces ou par carte de crédit sur le premier jour de cours dans notre bureau. Réductions ne sont possibles dans les paiements en espèces ou par virement bancaire. Le paiement doit être fait à notre compte bancaire à:

BANQUE TRIODOS

Bank 1491, Agence 0001, DC 27, compte 2077137723

IBAN: ES4914910001272077137723

BIC: TRIOESMMXXX

S’il vous plaît nous envoyer une copie du reçu de la banque par email ([email protected]). S’il vous plaît inclure votre nom et le type de cours que vous fréquentez. Toutes les commissions bancaires sont payables par l’étudiant. Les programmes de groupe : au livre, l’institution en charge du groupe doivent payer 20% du prix total au moins 4 semaines avant l’arrivée.

6. Cours. TANDEM Madrid vont placer l’étudiant dans un groupe adapté à sa / son niveau. Toute niveau ou changements d’horaires demandés par l’étudiant doivent être approuvés par le directeur des études et sous réserve de disponibilité . L’étudiant recevra un horaire dans la semaine précédant le début de sa / son cours. Néanmoins, nous nous réservons le droit de modifier celui-ci en fonction de nos besoins organisationnels. L’ âge minimum pour les étudiants est de 16 ans » vieux, sauf dans les Cours pour les jeunes; les étudiants de moins de 18 ans doivent obtenir une autorisation écrite de leurs parents. La violence ou manquer de respect à d’autres étudiants ou des employés tandem (en raison de la religion, le sexe ou l’orientation sexuelle) peut entraîner l’expulsion de l’étudiant. Plus d’information sur cours d’espagnol.

7. Annulation, report ou interruption du cours: si les annulations sont faites par les étudiants deux semaines ou plus avant la date de début du cours, TANDEM MADRID remboursera le coût total du programme (si le paiement intégral a été effectué à l’avance), à l’exception de le dépôt de 200 € de cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations de cours annulés dans les 15 jours de la date de départ bien sûr . Les annulations ne seront pas acceptées à moins faite par écrit . Pour des raisons de s écurité, les annulations ne peuvent pas être faites par téléphone. Nombre d’étudiants par classe: les groupes auront un minimum de 4 élèves et un maximum de 12 étudiants . Si il n’y a pas assez d’élèves pour faire un groupe, avant le début du cours ou pendant son développement, les étudiants sera offert une place dans un petit groupe ou une classe-to-one, et le temps d’enseignement sera réduit en fonction du payé montant . Les étudiants qui commencent mais ne terminent pas leur programme seront pas remboursés toute quantité de cours et les frais d’hébergement.

8. Annulation, report ou l’interruption de l’hébergement. L’étudiant doit nous aviser de sa / son heure d’arrivée approximative à Madrid au moins une semaine avant le cours commence. EUROPA PLUS TANDEM (l’agence partenaire de TANDEM MADRID qui organise l’hébergement et le transport de l’aéroport) se réserve le droit de changer le logement avant l’arrivée de l’étudiant pour un autre de caractéristiques similaires ou identiques sans préavis et sans frais supplémentaires. chambres doubles réservations sera é ventuelles seulement pour les personnes qui voyagent ensemble . Les étudiants ne seront pas remboursés pour le report ou l’annulation de l’hébergement une fois que le cours a commencé et l’étudiant a séjourné dans le logement . TANDEM sera garder 100 € si une annulation de accommodati sur est faite dans les 15 jours avant la date de début du cours. Si l’ étudiant demande un changement de logement, une taxe de 30 € vous seront facturés . Toute modification, à la demande, sont soumis à disponibilité. Si le changement entraîne des coûts supplémentaires , l’étudiant wil l être informé de cela et aura pour couvrir ces frais avant le changement a lieu. Sauf dans des cas spéciaux, tous les changements de logement doivent être faits après 12 heures le dimanche. L’étudiant doit se conformer aux règles d’hébergement / du propriétaire . Le non respect de ces règles peut entraîner l’étudiant d’être expulsé du logement.

9. Service Airport pick-up. Les informations de vol (la ville de départ, la date et numéro de vol) doit être confirmée par écrit au moins une semaine avant la date d’arrivée , sinon TANDEM MADRID acceptera aucune responsabilité pour ramasser l’étudiant de l’aéroport et aucun remboursement ne sera donnés ou si des retards et des changements aux horaires de vol ne sont pas informés à l’avance. Nous allons fournir à l’étudiant un numéro de téléphone dans lequel il / elle peut contacter la personne en charge du transport. Cette personne va attendre au plus 60 minutes après l’heure prévue de l’arrivée du vol. Si l’étudiant ne lui communique pas, le service sera annulé . Toutefois, l’étudiant doit payer pour cela.

10. Assurance. Tous les étudiants qui suivent des cours disposent d’une couverture d’assurance. TANDEM accepte aucune responsabilité pour les accidents qui se produisent en dehors de l’école, ou pour la perte ou le vol d’effets personnels dans nos locaux. Nous vous recommandons donc de souscrire une police d’assurance dans votre pays d’origine.

11. Vacances.
TANDEM Madrid  reprend toutes les classes et les activités manquées à cause d’un jour férié national ou local, peu importe le type de cours, la longueur de la réservation, le nombre de jours fériés dans la semaine, et l’époque de l’année SANS exception.

Fêtes nationales et locales de 2016:

1 et 6 janvier, 24 et 25 mars, 2 et 16 mai, 25 juillet, 15 août, 9 12 Septembre 2 Octobre et 9 novembre, 8 et 9 Décembre.

Vacances de Noël:

26 Décembre, 2016 2 Janvier 2017. L’école est fermée une semaine à Noël.

Les jours de fêtes nationales ou locales sans classes.

12. Visas: pour les étudiants des pays non-membres de l’UE. Citoyens de l’UE (de l’Union européenne) ne pas besoin de visa pour assister aux cours. Les non-citoyens de l’UE (en provenance de pays qui ne sont pas dans l’Union européenne) doivent communiquer avec le pertinente ambassade d’Espagne ou consulat pour obtenir des renseignements sur les exigences pour étudier en Espagne. Si l’élève a besoin d’une lettre de confirmation de l’école pour demander un visa, les programmes et d’hébergement les frais doivent être payés en totalité avant que la documentation demandée sera envoyé . Paiement dans ce cas ne sera acceptée que par virement bancaire . Lorsque TANDEM MADRID reçoit, la lettre de confirmation sera envoyé à l’adresse fournie par l’étudiant. Si l’étudiant préfère avoir la documentation envoyée par courrier (par exemple: UPS), il / elle doit payer les frais de livraison à l’avance . Cela vaut tant pour les étudiants individuels et des programmes du groupe. L’étudiant est responsable de sa / son processus de demande de visa à tout moment, TANDEM MADRID accepte aucune responsabilité que ce soit en cas de refus de visa. Si l’étudiant ne peut assister à un cours parce que sa / son visa a été refusé, il / elle doit soumettre le document officiel de refus (avec la date, signature et cachet) délivré par l’ambassade espagnole en la matière ou au consulat, en indiquant clairement le nom de l’étudiant , numéro de passeport et demande de visa. Pour obtenir un remboursement de l’acompte , TANDEM MADRID doivent être avertis de l’annulation par écrit (avec le document de refus) au moins 15 jours avant la date de départ du parcours .  Les mêmes conditions que dans le point 7 sont applicables aux refus d’entrée. Offres et promotions ne sont pas applicables à des cours qui nécessitent la lettre susmentionnée de la confirmation.

Plus d’information sur visas.

13. Protection des données.

I. Conformément à la loi organique 15/1999 du 13 Décembre, sur la protection des données à caractère personnel, nous vous informons que l’étudiant lors de la signature de ce document, les étudiants consent à ce que les données présentées lors de l’inscription seront inclus dans un fichier appelé TANDEM International School SLThe but est d’utiliser ce fichier pour gérer le développement académique, économique et administrative de l’élève dans TANDEM International School, SL D’autre part, nous affirmons que pour la durée de l’inscription de l’étudiant à l’école , des images des étudiants peuvent être prises et utilisées pour les photos ou des collections de vidéos , pour être utilisés comme des photographies d’obtention de diplôme  et d’autres visant à informer et / ou de faire d’autres activités de l’école à la connaissance du public par des publications sur papier  ou pour figurer sur leurs pages Web  www.tandem-madrid.es et www. tandemmadrid.com , ainsi que d’être inclus dans des dépliants d’information appartenant à  TANDEM Escuela Internacional, SL Le traitement des images de l’élève »est fait avec tout le respect dû à la personne conformément à la loi organique 1/1982 du 5 mai, Protection du droit civil à honorer , à la vie privée et à l’image personnelle et familiale, en éliminant toute légende ou d’un film qui peut aller à l’encontre de leurs  droits basics. Ces images ne seront pas avoir d’autres usages que ceux exprimés par les présentes , ils ne seront pas cédées à des tiers, sauf par ceux qui sont exprimés dans la présente autorisation.

II. Le transfert de données personnelles ou de communication . Paiement des frais de scolarité à travers financiers ou bancaires organismes nécessairement inclus le transfert de données personnelles à ces tiers . À son tour ces données seront sous les protections des ministères, des organismes et des organismes publics et ce que ceux-ci peuvent exiger de TANDEM International School, SL Dans tous les cas, les missions et le transfert d’informations sera effectuée dans les règles de droit , ne pas être à utiliser les données pour une autre à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées.

III. L’exercice des droits qui concerne les données personnelles fournies , l’étudiant a le droit d’accès, de rectification et d’annulation de ces informations , en envoyant une requête écrite adressée au  TANDEM Escuela Internacional, SL LOPD – Secretaría Cliquez Ici. Calle Marqués de Cubas, 8,  CP 28014, Madrid ou par e-mail à l’  adresse suivante:. [email protected] De la même façon, l’élève peut déclarer à tout moment de sa / son opposition à TANDEM Escuela Internacional, SL ou de ses proches collaborateurs à tout envoi de communications commerciales.

14. Durée et la portée de ces conditions générales. Ces conditions générales doivent être appliquées et sont annexés aux conditions spécifiques établies dans le programme spécifique de l’année scolaire donnée à l’étudiant. Les deux documents sont considérés comme le contrat de l’éducation non-académique qui régit la relation entre l’école et l’élève. Les conditions générales de ce contrat seront mises en œuvre pour la durée de tout cours, l’étudiant peut embaucher , à la date s / il a signé ce contrat sur ​​lequel, à l’exception que ceux-ci peuvent être modifiées, sera appliquée aux cours et le programme que l’étudiant peut engager à l’avenir par abonnement aux conditions spécifiques de chaque cours, en d’autres termes, grâce à l’abonnement d’un programme spécifique embauché par l’étudiant à l’avenir . Lorsque les Conditions générales de sa / son contrat est modifié, ceux-ci seront mis à jour à travers différents documents spécifiques de chaque cours: ce sont; la date que le contrat entre en vigueur sera inclus dans ses conditions particulières.

15. Avec le contrat d’enseignement l’étudiant sera remis un dépliant d’information de l’école ainsi que d’un programme spécifique de cours qu’il / elle vient de commencer, dans lequel l’étudiant déclare avoir reçu lors de la signature des présentes Conditions Générales.